개인정보 취급방침

시행일: 2019년 04월 01일 ~ 현재
제1조 [총칙]
티켓24(이하 ‘회사’)는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용·제공하고 있으며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호」에 관한 법률을 준수하여 이용자의 개인정보 자기결정권을 적극적으로 보장합니다. 본 「개인정보취급방침」을 통하여 이용자는 자신의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 취급되고 있으며, 회사가 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치들을 취하고 있는지 알 수 있습니다. 본 「개인정보취급방침」은 회사가 제공하는 Ticket24 및 Ticket24제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 적용되며, 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 다음 내용은 정부의 법령 및 지침의 변경 또는 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있습니다.
제2조 [수집하는 개인정보의 항목, 수집방법 및 이용목적]
Ticket24 서비스를 이용하는 모든 이용자는 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 회사는 이용하는 서비스에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집하여 이용·제공·파기합니다.
  1. 회원제 서비스 이용에 따른 본인 및 개인식별과 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공을 위한 정보 수집
    1. 대상 : 모든회원
    2. 수집방법 : 회원가입시 직접 입력
    3. 수집항목 : 이메일, 비밀번호
  2. 신규 서비스 계발 및 회원 서비스 이용통계와 개선을 위한 정보 수집
    1. 대상 : 모든 이용자
    2. 수집방법 : 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집
    3. 수집항목 : 서비스 이용기록 접속 로그 쿠키 접속 IP 정보, OS종류, 브라우져 종류, 불량 이용기록
  3. 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모과정을 위해 개인정보 추가 수집
    1. 대상 : 해당 서비스 이용자에 한해서
    2. 수집방법 : 개인정보 추가 수집에 대해 동의를 받는 경우에 한함
    3. 수집항목 : 경품 배송 또는 계정 등록 후 사용가능 쿠폰경품등의 적용을 위한 배송지, 수령자명, 휴대전화번호, 성별 등
  4. 유료 서비스 이용을 위한 정보수집
    1. 대상 : 유료 서비스 이용 대상자
    2. 수집방법 : 결제 시
    3. 수집항목 : 신용카드결제시 : 카드사명, 카드번호 등
제3조 [개인정보수집에 대한 동의]
회사는 회원이 회사의 「개인정보취급방침」 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의합니다’ 버튼 또는 ‘동의하지 않습니다’ 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의합니다’ 버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
제4조 [쿠키에 의한 개인정보 수집]
  1. 쿠키(cookie)란?

    회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 일반적인 소량의 정보입니다. 이용자께서 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 이용자의 컴퓨터에서 찾아 접속에 추가 입력 없이 기본적인 개인화 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 쿠키를 이용하여 제공하는 일부 서비스를 이용하실 수 없습니다.

  2. 쿠키(cookie) 운용

    회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 이용자의 계정을 식별하는 e-mail에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 이용자 e-mail은 다음의 목적을 위해 사용됩니다.

    1. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
    2. 주문한 상품들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음번 서비스 이용 때 개인 맞춤 서비스를 제공
제5조 [개인정보의 보유, 이용기간 및 파기]
회사는 원칙적으로 개인정보수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단 관계법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
  1. 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  5. 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
  6. 웹사이트 방문 기록: 3개월(통신비밀보호법)
회사는 원칙적으로 개인정보수집에 대한 동의철회가 있거나 개인정보수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다.
  1. 파기절차

    회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 따른 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 따른 경우가 아니고서는 보유 이외의 목적으로 이용되지 않습니다.

  2. 파기방법

    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자파일로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술로써 삭제합니다.

제6조 [링크사이트]
회사는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 통제권이 전무하므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임지거나 보증할 수 없습니다. 회사가 포함한 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨 갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.
제7조 [개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유]
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 업무 범위 내에서 개인정보를 위탁하여 처리 하고 있습니다.
  1. 신용카드를 위한 결제처리
    1. 업체 : 아임포트, 이니시스
    2. 위탁항목 : 카드사명, 카드번호, 유효기간, 생년월일
회사는 위에 명시된 항목을 제외한 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 단 법령 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다. 또한 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우에는 특정 개인을 알아볼 수 없는 통계 자료의 형태로 가공하여 제공할 수 있습니다.
제8조 [회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법]
  1. 회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 대리자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원탈퇴절차를 통해 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
  2. 회원 혹은 대리인의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 홈페이지의 "마이페이지" 내의 "정보변경"을 이용할 수 있습니다. 가입해지(동의철회)를 위해서는 성명과 아이디(가입 시 기재한 이메일)를 탈퇴의사와 함께 "문의하기"에 게시하거나 동일한 내용을 기재하여으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 이외에도 회사의 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않습니다.
  4. 회사는 회원 혹은 법정대리인의 요청으로 해지 · 삭제된 개인정보를 회사가 수집하는 「개인정보의 보유 및 이용기간」에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 · 이용할 수 없도록 처리합니다.
제9조 [개인정보의 관리적 보호대책]
  1. 회사는 회원들의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 보호대책을 시행하고 있습니다.
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제10조 [개인정보관리책임자]
  1. 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 회원의 개인정보와 관련한 문의사항은 아래의 개인정보관리책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

    [개인정보보호 책임자]

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    2. 연락처 : 070-8263-8853
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    1. 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
    2. 대검찰청사이버수사과 (https://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
    3. 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
제11조 [「개인정보취급방침」의 개정과 그 공지]
  1. 본 방침은 2019년 4월 1일부터 시행됩니다. 본 「개인정보취급방침」이 변경될 경우, 회사는 변경내용을 그 시행일 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지할 예정입니다.
    1. 개인정보취급방침 관련 최종변경일자 : 2019-04-01
    2. 개인정보정보취급방침 시행일자 : 2019-04-01